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出口達5400臺增15% 解放動力逆市上揚

時間:2020/3/25 11:30:18來源:動力資訊速遞作者:動力資訊速遞責編:韋伊琳共:1199 字點擊量


面對風起云涌的海外市場,一汽解放發動機事業部堅持品牌營銷和精芯服務,產品銷量在海外市場逆市上揚,康威在東南亞、拉美等地區,奧威在南非、俄羅斯等地區成為市場寵兒。截止3月23日,解放動力海外出口達5400臺,同比增長15%,為事業部海外市場銷量年度增長10%的目標奠定了堅實基礎。


疫情擴散   忙而不亂


立志成為“中國第一、世界一流”綠色、高效、智能的動力總成提供者的發動機事業部,在鞏固發展國內市場的同時,努力推進品牌國際化進程,目前配套整車出口達40多個國家,產品遠銷拉美、東歐、非洲等地區。



面對突如其來的疫情,事業部沒有停止海外進軍的步伐,不能外出跑市場,海外員工就居家辦公,每天通過視頻、電話、郵件等形式聯系客戶、拓展市場,每周兩次在線WELINK視頻會議,圍繞重點市場服務保障等開展工作。





在此基礎上,營銷服務人員苦練內功,建立完善共享云端數據庫、故障案例庫,將管理規定、故障信息、產品資料等歸納整理,不斷更新完善。每周兩次內部視頻培訓、網上測試、講解產品推介的要領、故障處理的流程,模擬演練真實營銷場景,有效提升了營銷服務能力。



品牌營銷   深耕沃土


解放動力的暢銷,在于滿足市場共性化需求的同時,能滿足特定市場的個性化需求。針對東南亞油品的特殊性事業部專門開發了適應棕櫚油的奧威發動機;針對南非市場對多拉快跑的需求,事業部對奧威發動機的耐久性和經濟性進行優化;事業部不斷完善與整車、發電機的配套,搶占菲律賓4DW發電機組市場,在菲律賓一舉收獲150臺批量訂單。





解放動力的逆市上揚,在于將用戶的需求作為企業的追求。春節期間的越南市場,4DW93-95E4發動機需求猛增,但由于疫情,出現了產能不足,國際物流運力緊張等問題,營銷服務人員積極與海外辦事處、海外代理、營銷網絡等聯系溝通,調配供貨資源,及時做好市場備貨,全力滿足了市場需求。



事業部還借船出海,與解放商用車海外營銷部協同作戰,在中東、巴基斯坦等市場進行動力升級,選用更高馬力、更大排量產品滿足市場,使解放動力在這些地區縱向發展的同時實現了橫向擴張。




精芯服務   撬動市場


精芯服務是解放動力的信譽卡,事業部緊跟解放海外網絡建設步伐,對服務信息化進行系統建設,使解放動力、整車廠及海外服務代理的服務網絡實現了共享。


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針對2020年海外新品多的情況,事業部除對新品建立跟蹤檔案外,還按照奧威機客戶、非道路大客戶等不同的客戶分類建立檔案,推進全生命周期跟蹤服務,同時還采取遠程視頻技術支持多人在線服務培訓,在線答疑和視頻診斷等手段解決服務人員難以到場等問題,讓客戶滿意,為客戶負責。





事業部還依托國外整車廠建立授權服務站,日漸完善國外服務體系,有效提升了服務滿意度,服務成為銷量提升的有力武器。


成績面前不停步,解放動力必將以領先的技術、恒久的品質、精芯的服務、高端的品牌,進軍歐美高端市場,提升中國動力品牌和中國商用車品牌的國際影響力。


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